Procos – Le magasin au centre de l’expérience client et de la ville de demain

02.03.2018
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Le mercredi 21 mars 2018, Procos organise une journée conférences et débats de 10 h 30 à 17 h 30 au Forum des Halles – Place carrée (2 rue du Cinéma – 75001 Paris).

Le thème « Le magasin au centre de l’expérience client et de la ville de demain ».

La stratégie omnicanale des enseignes, le rôle central du magasin dans l’expérience consommateur et l’avenir de la ville.

Au programme* :

10h30 Introduction
François FEIJOO, Président et Emmanuel LE ROCH, Délégué Général de Procos

Le commerce 4.0
Olivier BADOT, Professeur titulaire de la chaire Leclerc commerce 4.0 ESCP Europe / Professeur à l’université de Caen

Nouveau retail en Chine : la vision d’Alibaba mais pas seulement !
Yannick FRANC, Directeur de la Stratégie, Equancy

Le futur du point de vente ou comment le retail physique peut se réinventer
David MINGEON, Directeur Général adjoint, Directeur du Shopper Observer, Havas Paris

Les rôles du magasin demain
Benoit JAUBERT, Directeur de l’Exploitation – Fnac Darty

Les équipes de vente magasins demain : quels enjeux ? Quelle place dans la stratégie des enseignes ? (table ronde)
Benoit JAUBERT, Directeur de l’Exploitation – Fnac Darty
Jean RUBENS, Directeur Général Adjoint – Camaïeu
Isabelle SAVIANE, Directrice des Ressources Humaines, Communication et RSE – groupe Eram

13h00 Déjeuner

 

14h00 L’intelligence émotionnelle au service du retail
Franck TAPIRO, Président, Datakalab

La data dans le retail pour quoi faire ? Comment s’en servir pour optimiser les réseaux et doper la performance des magasins ?                                                                                    Jean-Pascal GARCIA, Directeur Associé, Diametrix

L’univers de marque comme approche relationnelle avec le consommateur et le citoyen
Jean-Luc SOUFLET, Directeur Général, ÏDKIDS

17h00 Ville et commerce demain : regards croisés dirigeants d’enseignes, élus, foncières (table ronde)
Christophe BOUCHET, Maire de Tours
Laurence BESANCENOT, Adjointe au maire au commerce Le Havre
François FEIJOO, Président de Procos et Président Directeur Général Eram, Texto, Staggy
Antoine FREY, Président de Frey et Président du CNCC
Bernard GUINCHARD, Maire adjoint au commerce de la ville de Pontarlier

Remise des prix du Palmarès Procos des centres-villes marchands
Les villes lauréates : Tours, Le Havre, Pontarlier

*Programme susceptible de modifications

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